Digital Worker, Providing Software Robots – Robotic Process Automation (RPA) membuktikan jika teknologi ini jadi inovasi yang paling dibutuhkan di berbagai industri.
Dengan mengotomatisasi tugas-tugas rutin, RPA membantu perusahaan untuk fokus pada tugas yang lebih strategis dan meningkatkan efisiensi operasional.
10 contoh penggunaan RPA di berbagai industri
Berikut ini kita akan membahas lebih lanjut implementasi RPA di berbagai industri, dan bagaimana RPA mengubah proses bisnis lebih baik.
Siap mengotomatisasi proses bisnis Anda?
Sederhanakan dan otomatisasikan proses Bisnis Anda bersama Digital Worker. Anda tinggal duduk tenang dan biarkan robot kami mengerjakan semuanya!
1. RPA di industri keuangan: otomatisasi proses akutansi dan faktur
Di industri keuangan, pengelolaan faktur jadi tantangan yang cukup kompleks.
Dalam hal ini, detail dan ketepatan waktu jadi hal yang sangat penting.
Dengan RPA, industri keuangan dapat mengotomatisasi proses ini.
Seperti yang dilakukan oleh American Express yang mengotomatisasi proses pengelolaan faktur dan pengeluaran kartu kredit perusahaan.
Dari implementasi RPA yang dilakukan, perusahaan dapat mengurangi waktu pemrosesan hingga 70% dan meningkatkan akurasi pencatatan data.
2. RPA di industri manufaktur: Otomatisasi pengelolaan dan manajemen stok
Industri manufaktur kerap mengalami masalah dalam pengadaan dan manajemen inventaris atau stok.
Inilah yang akhirnya membawa General Electric (GE) mengadaptasi RPA untuk mengotomatisasi peneglolaan dan manajemen stok mereka.
Dengan otomatisasi, pengecekan stok dan pesanan dapat dipercepat hingga 50% tanpa kesalahan.
3. RPA di industri perbankan: percepat proses KYC (Know Your Customer)
Dalam industri perbankan, regulasi yang ketat adalah standar penting dalam memenuhi kepatuhan standar KYC atau Know Your Customer.
Salah satu perusahaan bank terbesar yakni HSBC yang mengimplementasi RPA juga berhasil mempercepat proses KYC yang sebelumnya memakan waktu berhari-hari, menjadi hitungan jam saja.
Otomatisasi RPA ini juga mampu memprorses data nasabah dalam waktu singkat, memastikan kepatuhan regulasi, seta meningkatkan pengalaman nasabah.
Hasilnya, HSBC berhasil mengurangi waktu pemrosesan hingga 60%.
4. RPA di industri asuransi: otomatisasi klaim
Proses klaim asuransi sering kali memakan waktu yang cukup lama dalam proses manual.
Dengan RPA, perusahaan seperti Allianz dapat memproses klaim mulai dari verifikasi data, hingga pembayaran, dalam beberapa jam saja.
Penggunaan RPA dalam klaim asuransi juga berhasil mengurangi biaya operasional serta mengurang ikesalahan manusia, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secar signifikan.
5. RPA di industri kesehatan: manajemen Rekam Medis Elektronik (EMR)
Industri kesehatan menghadapi tantangan dalam mengelola data pasien dalam jumlah yang besar.
Cleveland Clinic menggunakan RPA untuk mengotomatisasi pengelolaan rekam medis elektronik (EMR), yang berhasil memproses ribuan rekam data medis lebih cepat dan akurat.
Sehingga, tim medis dapat lebih fokus pada pelayanan pasien yang lebih kompleks.
6. RPA di industri e-commerce: otomatisasi pengelolaan order
Dalam industri e-commerce, otomatisasi pesanan jadi kunci dalam operasional bisnis.
Amazon adalah perusahaan yang menggunakan RPA untuk memproses jutaan pesanan tiap harinya.
Dengan mengotomatisasi sistem verifikasi pesanan, pelacakan inventaris, dan pengiriman, Amazon berhasil memberikan layanan yang cepat kepada pelanggan dengan minim kesalahan.
7. RPA di industri logistik: otomatisasi pelacakan dan pengiriman
Memastikan pengiriman tepat waktu adalah hal penting dalam sektor logistik.
DHL menerapkan RPA untuk mengotomatisasi proses pelacakan pengiriman dan pemantauan paket secara real-time.
Status pengiriman dapat diperbarui otomatis dengan RPA guna memberikan informasi yang lebih akurat kepada pelanggan dan membantu perusahaan mengurangi biaya operasional.
8. RPA di industri telekomunikasi: otomatisasi layanan pelanggan dan pemprosesan data
Perusahaan telekomunikasi terbesar seperti Vodafone telah menggunakan RPA untuk mengelola jutaan data pelanggan dan meningkatkan layanan mereka.
RPA memungkinkan untuk mengotomatisasi permintaan pelanggan, keluhan, dan pembaruan paket layanan secara real-time.
Hasilnya, Vodafone berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi waktu pemrosesan hingga 40%.
9. RPA di industri retail: otomatisasi pengelolaan pengembalian produk
Dalam dunia retail, pengembalian barang (retur) adalah proses yang membutuhkan banyak verifikasi dan penanganan manual.
Walmart telah mengadopsi RPA untuk mengotomatisasi proses pengembalian produk mulai dari verifikasi kondisi barang, hingga pengembalian dana.
Hasilnya, Walmart berhasil meningkatkan efisiensi dan mempercepat proses, serta membuat pelanggan mendapatkan pengembalian produk lebih cepat.
10. RPA di industri pendidikan: otomatisasi pendaftaran dan pengelolaan administrasi
Saat ini banyak intitusi pendidikan yang menggunakan RPA untuk meningkatkan efisiensi dalam proses pendaftaran mahasiswa maupun adminstrasi akademik.
Georgia State University telah mengimplementasikan RPA untuk mengotomatisasi proses pendaftaran siswa baru, dan pengelolaan data akademik.
Hasilnya, universitas ini mampu memproses ribuat aplikasi dalam waktu singkat, meningkatkan pengalaman mahasiswa, serta mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan administrasi.
Mengapa perusahaan membutuhkan RPA?
Beberapa contoh di atas adalah gambaran bagaiamana RPA membawa perubahan dalam peningkatan efisiensi dan produktivitas di berbagai industri.
Bukan hanya mempercepat proses dan mengurangi biaya operasional, RPA juga membawa perusahaan untuk fokus pada inovasi dan pengembangan bisnis yang lebih strategis.
RPA bukan hanya tren teknologi semata, namun juga kebutuhan bagi perusahaan untuk tetap kompetitif di era digital ini.
Siap Mengimplementasi RPA untuk Bisnis Anda?
Digital Worker menyediakan solusi otomatisasi dengan Robotic Process Automation (RPA) untuk berbagai sektor industri.
Kami berkomitmen untuk membantu perusahaan menuju efisiensi dan penghematan biaya operasional yang lebih baik.
Hubungi kami sekarang juga, dan konsultasikan kebutuhan Anda. Tim kami siap membantu Anda untuk memilih RPA yang tepat untuk bisnis Anda.
Transform your workflow with Automation
Is your business ready for a transformation? Reach out today and discover how our precision-driven software robots can streamline your operations and accelerate growth. Just fill out the form below to get started on your journey towards enhanced efficiency and productivity.
