Digital Worker, Providing Software Robots – Mengelola toko online di beberapa marketplace seperti Tokopedia, Lazada, dan Shopee mungkin sudah menjadi keseharian Anda sebagai penjual online.
Namun, seringkali proses pengelolaan inventori, penjualan, dan layanan pelanggan bisa menjadi rumit dan memakan waktu. Semakin banyak order yang masuk, semakin banyak waktu dan tenaga yang diperlukan.
Ecommerce automation menjadi solusi untuk mengoptimalkan operasional toko online, menghemat waktu, dan meningkatkan efisiensi serta produktivitas bisnis Anda.
Apa itu Ecommerce Automation?
E-commerce automation adalah teknologi yang membantu seller dalam mengelola toko online. Mulai dari memantau stok, menangani pesanan, hingga menjawab pertanyaan dari pelanggan, semuanya bisa diurus secara otomatis.
Jadi, Anda tidak perlu repot-repot dengan pekerjaan rutin dan bisa fokus pada hal-hal yang lebih penting. Selain itu, otomatisasi ini masih tetap memberikan sentuhan personal sehingga pelanggan Anda merasa lebih puas.
Manfaat Ecommerce Automation
Dengan teknologi yang digunakan dalam ecommerce automation, para seller dapat mengelola toko online mereka jadi jauh lebih baik, dan tentunya mendapatkan beberapa manfaat lain, seperti.
1. Menyederhanakan alur bisnis
Untuk beberapa pemilik toko online yang memiliki resources atau sumber daya mausia, tentu memiliki tugas yang menjadi rutinitas mereka. Namun, menurut data smallbiztrends ada sekitar 25% karyawan hanya melakukan tugas utamanya saja. Sisanya, mereka harus disibukkan dengan tugas yang sebetulnya tak jadi bagian dari rutinitas mereka.
2. Hemat waktu
Otomatisasi dapat menangani pekerjaan berulang sehingga para seller dapat lebih fokus pada strategi bisnis yang lebih penting. Sehingga, waktu yang dialokasikan akan lebih efisien dan tertuju pada aktivitas atau kegiatan yang lebih tepat untuk dilakukan.
3. Meningkatkan efisiensi
Kesalahan manual dalam pengelolaan toko online sering kali jadi tantangan yang dihadapi para seller yang mengelola banyak ecommerce atau platform. Ketidaksinkronan data di masing-masing platform tentu akan berdampak pada efisiensi waktu dan tenaga. Namun dengan otomasi ecommerce, kamu bisa mengatasi hal ini.
4. Menjaga kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan jadi hal penting bagi para pemilik toko online, kecepatan atau respons dari seller ketika pembeli melakukan chat masih jadi aspek penting yang perlu di perhatikan dilansir dari laman Iweb.
5. Pengelolaan stok yang lebih baik
Masalah overstock atau kehabisan stok bagi seller yang mengelola banyak toko online jadi tantangan tersendiri yang harus diperhatikan. Bayangkan jika kamu harus mengecek stok di tiap marketplace secara manual. Tentu hal ini akan memakan waktu dan tenaga.
6. Menghemat Biaya Operasional
Dengan berkurangnya pekerjaan manual yang dilakukan seller toko online, tentunya hal ini dapat membantu mengurangi biaya operasional yang dikeluarkan.
Tugas Ecommerce yang bisa di Automatisasi
Berikut adalah beberapa tugas yang dapat di Automatisasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi para seller dalam mengelola ecommerce.
- Manajemen Inventori – Dengan mengautomatisasi stok di tiap ecommerce, para seller dapat menjaga ketersediaan stok yang mereka jual di ecommerce
- Pemrosesan Pesanan – Seluruh proses pesanan mulai dari penerimaan hingga pengiriman kini dapat diotomatisasi. Dan tentunya, hal ini mempercepat proses dan memastikan bahwa tidak ada kesalahan dalam pemrosesan pesanan.
- Pembaruan Produk – Mengelola lebih dari 1 ecommerce tentu akan memakan waktu dalam pembaruan produk atau stok jika dilakukan secara manual, namun kini hal tersebut sudah dapat diotomatisasi untuk memudahkan para seller.
- Report Data – Dengan mengautomatisasi report data, para seller dapat dengan mudah membuat laporan penjualan bulanan di tiap ecommerce hanya dalam 1 dashboard saja.
Digital Worker menyediakan teknologi yang membantu seller untuk mengoptimasi ecommerce Anda dengan ecommerce Automation.
Selain itu Digital Worker juga memiliki beberapa fitur yang dapat membantu Anda dalam mengoptimasi, dan meningkatkan efisiensi marketplace yang Anda kelola.
| Fitur | Marketplace |
|---|---|
| Cek & Konfirmasi Pesanan | Tokopedia, Shopee, Lazada |
| Rekonsiliasi Pesanan & Pembayaran (+ Cek Perhitungan Biaya Potongan) | Tokopedia, Shopee, Lazada |
| Rekapitulasi & Pembuatan Laporan Data Pesanan dari Marketplace | Tokopedia, Shopee, Lazada |
| Input Data Penjualan ke Accurate dari Marketplace | Tokopedia, Shopee |
| Input Data Pembayaran ke Accurate dari Marketplace | Tokopedia, Shopee |
| Update Stok dari file excel | Tokopedia, Shopee, Lazada |
Ingin mengakhiri pusingnya mengelola stok di berbagai platform? Gunakan solusi cerdas untuk sinkronisasi stok marketplace dari Digital Worker dan tingkatkan efisiensi toko online Anda!