Digital Worker, Providing Software Robots – Mengapa automation memainkan peran penting bagi pemilik toko online? Dan apa saja manfaatnya?
Mengelola toko online di era digital saat ini bukanlah hal yang mudah. Ada banyak tantangan serta proses manual yang memakan waktu, serta membuat seller merasa kewalahan.
Mulai dari memantau pesanan, mengelola stok, merespons pertanyaan pelanggan, hingga memastikan pengiriman tepat waktu.
Proses manual inilah yang kadang menjadi masalah bagi pemilik toko online maupun ecommerce, terlebih dalam hal efisiensi.
Semakin banyak pesanan yang masuk, maka makin banyak juga waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses ini.
Melihat tantangan ini, automation hadir sebagai solusi untuk seller atau pemilik toko online dalam mengelola proses bisnis mereka jadi lebih baik.
Siap mengotomatisasi proses bisnis Anda?
Sederhanakan dan otomatisasikan proses Bisnis Anda bersama Digital Worker. Anda tinggal duduk tenang dan biarkan robot kami mengerjakan semuanya!
Pengelolaan stok atau inventaris yang lebih efisien
Pernahkan Anda melihat produk di toko online yang hendak dibeli. Namun pada saat hendak dimasukkan ke-keranjang, ternyata stok tidak tersedia?
Alhasil, anda harus mencari toko lain untuk mendapatkan produk yang sama.
Inilah masalah yang dinamakan understock, atau kondisi dimana produk yang tertera di platform ecommerce masih ada, padahal persediaan di gudang sudah habis.
Tentunya ini akan berdampak pada penurunan penjualan bagi pelaku bisnis ecommerce atau toko online.
Dengan automation, seller dapat mengelola stok secara otomatis dan mendapatkan notifikasi ketika produk akan habis untuk menghindari masalah understock.
Integrasi antar toko dalam satu platform
Banyak sekali pemilik toko online yang tak hanya fokus pada satu platform toko online, mengingat saat ini perkembangan platform ecommerce juga makin mudah untuk di akses.
Tapi ternyata, mengelola toko di platform yang berbeda secara manual, dapat menimbulkan stress dan masalah yang perlu diperhatikan.
Mulai dari jumlah stok yang berbeda, pengecekan dan konfirmasi pesanan, rekapitulasi dan pembuatan laporan pemesanan, atau input data pembayaran.
Melihat masalah ini, automation hadir untuk membantu seller dalam mengelola pesanan, rekonsiliasi pesanan dan pembayaran, pembuatan laporan data pesanan, input data penjualan, dan update stock di berbagai ecommerce hanya dalam 1 platform saja.
Sehingga, seller dapat lebih menghemat waktu, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan efisiensi bisnis yang lebih baik.
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan adalah hal krusial dalam bisnis ataupun ecommerce.
Salah satu barometer kesuksesan toko online adalah rating dari pelanggan atas layanan atau produk yang diberikan oleh seller.
Automation dapat membantu seller dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dengan layanan chatbot yang dikustomisasi, penjual akan lebih tercover ketika mereka mengajukan pertanyaan melalui kolom chat.
Mulai dari pertanyaan dasar seputar stock, ukuran, atau bahkan pengiriman.
Terlebih lagi, chatbot dapat bekerja dalam 24/7 tanpa henti, sehingga konsumen dapat mendapatkan bantuan atau jawaban kapan saja, dan di mana saja.
Setelah pertanyaan umum terjawab oleh chatbot, seller hanya perlu melakukan follow up atau menjawab pertanyaan yang lebih spesifik.
Meningkatkan efisiensi dan produktivitas
Dengan terotomatisasinya proses repetitif dan memakan waktu, pemilik toko online dapat lebih fokus pada strategi bisnis yang lebih kompleks dan strategis.
Selain itu pemilik toko online juga akan mendapatkan data dari robot automation untuk digunakan sebagai insight atau melihat bagian mana yang dapat di otomatisasikan lebih jauh.
Siap untuk mengotomatisasikan toko online Anda?
Digital Worker hadir dengan solusi ecommerce automation. Dengan teknologi berbasis RPA (Robotic Process Automation), kami berkomitmen untuk membantu pemilik toko online atau UMKM dalam meningkatkan efisiensi dan menghemat biaya operasional.
Hubungi kami dan konsultasikan kebutuhan Anda, sekarang juga!
Transform your workflow with Automation
Is your business ready for a transformation? Reach out today and discover how our precision-driven software robots can streamline your operations and accelerate growth. Just fill out the form below to get started on your journey towards enhanced efficiency and productivity.
